¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Razón Social: FIBRA OPTICA CENTELLES, S. L
NIF: B66039058
Domicilio social: C/ Mare de Déu del Socos 13, Local 1a – 08540 Centelles
Teléfono: +34.93198830
Mail: hola@focentelles.net
Pueden dirigirse de cualquier forma para comunicarse con nosotros.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisarla, y si se ha registrado y accede a su cuenta o perfil, se le informará de las modificaciones.
Si es alguno de los siguientes colectivos, consulte la información:
Contactos del Sitio Web o del correo electrónico
¿Qué datos recopilamos a través del Sitio Web?
Podemos tratar su IP, qué sistema operativo o navegador usa, e incluso la duración de su visita, de manera anónima. Si nos facilita datos en el formulario de contacto, lo identificaremos para poder contactarlo, en caso de que sea necesario.
¿Con qué finalidades trataremos sus datos personales?
Contestar sus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud, o tramitar su petición.
Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que haya autorización expresa.
Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios, y mejorar nuestra estrategia comercial y la información que le damos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La aceptación y el consentimiento del interesado: En aquellos casos en los que para realizar una solicitud sea necesario rellenar un formulario y hacer un «clic» en el botón de enviar, la realización de dicha acción implica necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o la aceptación de la Política de Privacidad.
Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilita esos campos, o no marca el checkbox de aceptación de la Política de Privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: «□ Soy mayor de 14 años y he leído y acepto la Política de Privacidad.»
Contactos del Newsletter
¿Qué datos recopilamos a través del Newsletter?
En la Web puede suscribirse al Newsletter, si nos facilita una dirección de correo electrónico, a la cual le remitiremos, o si en el formulario de contacto acepta el envío de novedades a través de Newsletter.
Almacenaremos únicamente su email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarle correos periódicamente, hasta que solicite la baja, o dejemos de enviar correos.
El Newsletter puede tener Web beacon, que nos confirma estadísticamente si lo ha abierto, a qué hora o cuántas veces. Nos sirve para estudiar los mejores horarios de envío y qué le interesa, pero no tendremos información personal de Usted, solo su correo electrónico.
Además, la aplicación de mailing es de USA, y puede haber transferencia internacional de datos a servidores de este país, pero protegida por el Privacy Shield.
Siempre tendrá la opción de darse de baja, en cualquier comunicación.
¿Con qué finalidades trataremos sus datos personales?
Gestionar el servicio solicitado.
Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que haya autorización expresa.
Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos en los que se suscriba es necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Esto implica necesariamente que ha sido informado y que ha otorgado expresamente su consentimiento a la recepción del Newsletter.
Si no marca el checkbox de aceptación de la Política de Privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: «□ Soy mayor de 14 y he leído y acepto la Política de Privacidad.»
Si teníamos su email antes de la entrada en vigor del reglamento, y aceptó el envío, seguiremos enviándole Newsletters en base a nuestra actividad legítima, pero siempre le daremos la oportunidad de oponerse en cada una de las comunicaciones.
Clientes
¿Con qué finalidades trataremos sus datos personales?
Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre las dos partes.
Puesta a disposición de los servicios de telecomunicaciones contratados y mantenimiento de los mismos.
Realización de estudios anónimos de los datos de consumo y otros de servicio para planificar el crecimiento de las infraestructuras de forma óptima.
Atención telefónica al cliente.
Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que haya autorización expresa.
Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
Realizar las transacciones que correspondan.
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Gestiones de control y recobro.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es su consentimiento en la aceptación de un contrato.
Proveedores
¿Con qué finalidades trataremos sus datos personales?
Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que haya autorización expresa.
Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
Realizar las transacciones que correspondan. Facturación y declaración de los impuestos oportunos. Gestiones de control y recobro.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es la aceptación de una relación contractual, o, alternativamente, su consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos sus productos por alguna vía.
Socios
¿Con qué finalidades trataremos sus datos personales?
Organización de las actuaciones necesarias para la consecución de los fines de la sociedad.
Gestión interna y cumplimiento legal de la misma.
Convocatoria de juntas.
Realizar las transacciones que correspondan.
Declaración de los impuestos oportunos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es contractual, la aceptación de un contrato bien de compraventa de acciones o similar, o bien la participación en la constitución de la sociedad.
Contactos redes sociales
¿Con qué finalidades trataremos sus datos personales?
Contestar sus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud, o tramitar su petición.
Relacionarnos con Usted y crear una comunidad de seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y de acuerdo con sus políticas de privacidad:
Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter http://twitter.com/privacy
Linkedin http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy
Google http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ (Google+ y Youtube)
¿Durante cuánto tiempo mantendremos los datos personales?
Solo podemos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como Usted nos deje siguiéndonos, siendo amigos o dándole a «me gusta», «seguir» o botones similares.
Cualquier rectificación de sus datos o restricción de información o de publicaciones debe realizarla a través de la configuración de su perfil o usuario en la propia red social.
Videovigilancia
¿Con qué finalidades trataremos sus datos personales?
Videovigilancia de nuestras instalaciones.
Control de nuestros empleados.
A veces se pueden ceder a los juzgados y tribunales para el ejercicio de acciones legítimas.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El consentimiento inequívoco del interesado al acceder a nuestras instalaciones tras visualizar el cartel informativo de la zona videovigilada.
Demandantes de empleo
¿Con qué finalidades trataremos sus datos personales?
Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
Citarlo para entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura.
Si nos ha dado su consentimiento, podremos mantener su CV para nuevas convocatorias de empleo.
Si nos ha dado su consentimiento, los podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarlo a encontrar trabajo.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es su consentimiento inequívoco, al entregarnos su CV y recibir y firmar información relativa a los tratamientos que haremos.
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma general solo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si Usted nos aporta datos de terceros, deberá, con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a esas personas, o en caso contrario nos exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 14 años, por lo tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad.
¿Haremos comunicaciones por medios electrónicos?
Solo se realizarán para gestionar su solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
Si hacemos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por Usted.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puede estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que usamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestro alcance según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se cederán a terceros, salvo por obligación legal. En concreto, se deben comunicar a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido. También a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
En caso de compra o pago, si elige alguna aplicación, Web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, sus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.
Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.
¿Qué Derechos tiene?
A saber si estamos tratando sus datos o no.
A acceder a sus datos personales.
A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Solo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si cree que no le hemos atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.
Si modifica algún dato, le agradecemos que nos lo comunique para mantenerlos actualizados.
¿Quiere un formulario para el ejercicio de Derechos?
Tenemos formularios para el ejercicio de sus derechos, pídalos por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ir acompañados de fotocopia del DNI.
Si le representa alguien, debe adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por email a la dirección del Responsable que consta al inicio de este texto.
¿Cuánto tardamos en contestarle al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde su solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y le notificamos que necesitamos más tiempo.
¿Tratamos cookies?
Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrá consultar la política de cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra Web.
¿Durante cuánto tiempo mantendremos sus datos personales?
Los datos personales serán mantenidos mientras siga vinculado con nosotros.
Una vez se desvincule, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
Los datos tratados se mantendrán hasta que no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los servicios, para atender posibles reclamaciones.
En cada tratamiento o tipología de datos, le facilitamos un periodo específico, que puede consultar en la siguiente tabla:
| fichero | documento | conservación |
| clientes | facturas | 10 años |
| Formularios y cupones | 15 años | |
| Contratos | 5 años | |
| recursos Humanos | Nóminas, TC1, TC2, etc. | 10 años |
| Currículums | Hasta el fin del proceso de selección, y 1 año más con su consentimiento | |
| Documentos de indemnizaciones por despido. Contratos. Datos de trabajadores temporales. | 4 años | |
| Expediente del trabajador. | Hasta 5 años después de la baja. | |
| marketing | Bases de datos o visitantes de la Web. | Mientras dure el tratamiento. |
| proveedores | facturas | 10 años |
| Contratos | 5 años | |
| Control de acceso y videovigilancia | Lista de los clientes | 30 días |
| vídeos | 30 días bloqueo / 3 años destrucción | |
| Contabilidad | Libros y Documentos contables. Acuerdos socios y consejos de administración, estatutos de la sociedad, actas, reglamento consejo de administración y comisiones delegadas. Estados financieros, informes de auditoría. Registros y documentos relacionados con subvenciones. | 6 años |
| Fiscal | Gestión de la administración de la empresa, derechos y obligaciones relativos al pago de impuestos. Administración de pagos de dividendos y retenciones fiscales. | 10 años |
| Información sobre los establecimientos de precio intragrupo | 18 años / 8 años para transacciones intragrupo para los acuerdos de precios | |
| Seguridad y Salud | Registros Médicos de Trabajadores | 5 años |
| Medio Ambiente | Información sustancias químicas o sustancialmente peligrosas | 10 años |
| Documentos relativos a permisos medioambientales mientras se lleve a cabo la actividad. | 3 años después del cierre de la actividad / 10 años (prescripción delito) | |
| Registros sobre reciclaje o la eliminación de residuos | 3 años | |
| Subvenciones para operaciones de limpieza: documentos de derechos y obligaciones, recibos y pagos. | 4 años | |
| Informes sobre accidentes | 5 años | |
| Seguros | Pólizas de seguros | 6 años (regla general) / 2 años (daños) / 5 años (personales) / 10 años (vida) |
| compras | Registro de todas las entregas de bienes o prestación de servicios, adquisiciones intracomunitarias, importaciones y exportaciones a efectos de IVA. | 5 años |
| Jurídico | Documentos Propiedad Intelectual e Industrial. Contratos y acuerdos. | 5 años |
| Permisos, licencias, certificados | 6 años desde la fecha de expiración del permiso, licencia o certificado / 10 años (prescripción penal) | |
| Acuerdos de confidencialidad y de no competencia | Siempre el plazo de duración de la obligación o de la confidencialidad | |
| LOPD | Tratamiento de datos personales, si es diferente del tratamiento notificado a la AEPD | 3 años |
| Datos personales de empleados almacenados en las redes, ordenadores y equipos de comunicaciones utilizados por estos, controles de acceso y sistemas de gestión / administración internos | 5 años | |
| Datos de tráfico | Ley 25/2007, de 18 de octubre, sobre conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones. | De 6 meses a dos años. |
